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大體是這樣了，技術支持對自家的產品不熟悉，

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。哈哈。。。。。

很多年前用過一次，然后發誓送我都不會再用了

研發還是可以的，就是技術支持跟不上，同系列產品變化太大，沒有統一的架構，增加學習負擔。

很多公司技術支持都很爛的，也許是運氣不好。有技術好的卻不負責這個片區。。。

項目上的問題基本都是自己翻說明書和必應解決的，說實話，網上還是有很多高手的。。。

一下是臺達網站給的回復！
您好
    近日：臺達發現不少客戶通過非正規渠道購買我司產品（網絡渠道，為高仿品）公司一方面通過法務部門在維權，
另一方面要求客戶問詢技術問題時，請提供該套設備16位由數字與字母組成的條形碼？（唯一身份認證碼）以便我
方提供進一步服務。煩請諒解，并感謝您的配合。

以下煩請補充條形碼？
謝謝！

臺達系列的東西不好用!

臺達在非標及小型化設備用習慣了，挺好用的，性價比高。

臺達的技術支持電話是真難打進去，記得是6年前出差外地，想咨詢個編碼器問題，打了10個電話楞是沒打進去，從此不再用臺達，也極力推薦認識的公司和朋友放棄使用臺達產品，技術支持不如信捷。再者說客戶買到個假貨也未必是主觀自愿，本來就憋屈，還要受技術支持的氣，等于是將用戶趕出門，簡直是在作死。

本人沒有用的 過臺達產品，據本人了解他們的開發團隊還 是不錯的，就是售后很垃圾，信捷售后服務不錯，但是現在開發不給力，不知道是硬件的原因還是軟體，在做某些精度較高的東西時，有些不好用，三菱就是現在有好多軟件功能后來沒有跟上，成本較高

臺達，西門子，信捷，都沒不太人性化。